Nossa política de garantia e reembolso é de 7 (sete) dias corridos. Passados os 7 (sete) dias da compra, infelizmente não será mais possível solicitar reembolso integral.
Para solicitar o reembolso no prazo de 7 (sete) dias, para o produto / serviço adquirido, não será necessário justificar o motivo.
REEMBOLSO INTEGRAL
Para solicitar o reembolso, siga as instruções:
- Acesse o link https://loja.midiamatic.com.br/contato.
- Preencha o formulário de contato e no campo MENSAGEM, informe o número do seu pedido e seus dados bancários (caso você tenha efetuado a compra via Pix ou Boleto. Você pode encontrar este número no e-mail que recebeu com os detalhes da compra.
- Após esses passos, nós faremos contato com você em até 2 dias úteis.
- Confirmado o reembolso, ele será efetuado na mesma modalidade do pagamento, ou seja, se for por Pix ou Boleto, o valor será creditado em sua conta bancária em até 2 dias úteis. Caso o pagamento tenha sido feito por cartão, será efetuado o estorno em até 2 (dois) dias úteis e o valor deverá aparecer no extrato do seu cartão em até 2 faturas subsequentes.
REEMBOLSO PARCIAL
Caso seja solicitado reembolso após o prazo de 7 (sete) dias da data da compra, será realizado um desconto correspondente às tarefas já executadas.
Para solicitar o reembolso, siga as instruções:
- Acesse o link https://loja.midiamatic.com.br/contato.
- Preencha o formulário de contato e no campo MENSAGEM, informe o número do seu pedido e seus dados bancários (caso você tenha efetuado a compra via Pix ou Boleto. Você pode encontrar este número no e-mail que recebeu com os detalhes da compra.
- Informe também o motivo da solicitação do reembolso.
- Após esses passos, nós faremos contato com você em até 2 dias úteis.
- Confirmado o reembolso, ele será calculado e informado.
- Após o aceite do cálculo, o reembolso será efetuado na mesma modalidade do pagamento, ou seja, se for por Pix ou Boleto, o valor será creditado em sua conta bancária em até 2 dias úteis. Caso o pagamento tenha sido feito por cartão, será efetuado o estorno em até 2 (dois) dias úteis e o valor deverá aparecer no extrato do seu cartão em até 2 faturas subsequentes.
Em caso de dúvidas, nosso canal de atendimento é via e-mail: contato@midiamatic.com.br
